Home > Customer Delight Specialist
Merelbeke
Voltijds

Customer Delight Specialist

Functiebeschrijving

Als onze Customer Delight Specialist speel je een belangrijke rol van begin tot eind.

  • Je organiseert en bereidt de praktische aspecten van de onboarding van leden voor.
  • Al snel na hun ontmoeting met u weten leden dat als u er bent, ze gerust kunnen zijn. Uw aandacht voor detail wordt door hen zeer gewaardeerd.
  • Je zorgt ervoor dat leden zich begrepen voelen vanaf het moment dat ze met u in contact komen.
  • Je bent een warm aanspreekpunt voor alle leden; vriendelijk, verzorgd en beleefd.
  • Je helpt leden met hun vragen, verzoeken of problemen door de juiste informatie en context aan onze hackers te geven zodat zij op hun beurt actie kunnen ondernemen.
  • Je volgt openstaande punten op zodat we steeds een professionele indruk nalaten.
  • Je denkt na over hoe we van elk contact een aangename samenwerking kunnen maken.
  • Je bent niet bang om om ideeën te delen of  het uit te spreken als we niet op ons best zijn.

Jouw profiel

  • Je hebt een aantal jaar ervaring in een klantgerichte rol.
  • Je hebt sterke interpersoonlijke vaardigheden en u bent communicatief sterk.
  • Je kan anticiperen op de behoeften van de klant en kan de verwachtingen overtreffen.
  • Je bent stressbestendig.
  • Je bent een teamplayer.
  • Je draagt bij aan het merk Cyberwolf door kwaliteit boven kwantiteit te verkiezen
  • Je neemt verantwoordelijkheid en bent trots op uw werk.
  • Ervaring in de luxe of premium service industrie is mooi meegenomen.
  • Je spreekt vloeiend Engels en Nederlands of Frans.

Aanbod

  • We zorgen ervoor dat je alles krijgt wat je nodig hebt om de beste service te verlenen.  
  • Jouw ideeën zijn van belang! Er zal naar je geluisterd worden en de impact zal groot zijn.
  • We verwachten dat je ambassadeur bent van het Cyberwolf-merk.
  • Je zal delen in het respect, de waardering en dankbaarheid van ons team en onze klanten.