Functiebeschrijving
- Je bent samen met het team verantwoordelijk voor het operationeel beheer van de netwerkomgeving van onze klanten
- Je zorgt ervoor dat alle tickets tijdig opgenomen worden binnen het team.
- Je bijt je tijdens incidenten vast in de heersende problematiek en je hebt de nodige troubleshooting skills om incidenten efficiënt af te handelen
- Indien nodig escaleer je tijdig wanneer het team niet verder kan met een bepaald ticket
- Je kan verbetervoorstellen uitbrengen naar de klant en streeft naar proactief beheer zodat kwaliteitsverlies gedetecteerd kan worden alvorens de klant hinder ondervindt
Jouw profiel
- Je hebt minstens 2 à 3 jaar ervaring in een operationele rol binnen een netwerk en security omgeving
- Je hebt ervaring met technologieën zoals Palo Alto, Cisco, F5, Fortinet, …
- CCNA, PCNSE certificaten of evenwaardig zijn een must have
- Klantgericht: je bent SPOC voor de klant en beheert zijn omgeving zowel proactief als reactief én kan daarenboven verbetervoorstellen uitbrengen
- Communicatief sterk
- Ownership nemen van de zaken, zit in je natuur
- Stressbestendig: je kan te allen tijde kalmte bewaren
- Leergierig: de netwerk en security wereld verandert continu. Je bent leergierig en staat open om nieuwe oplossingen te leren en deze nieuwe oplossingen bij onze klanten te implementeren en te onderhouden
Aanbod
- Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- Een representatieve bedrijfswagen mét tankkaart.
- Tal van opleidingsmogelijkheden.
- Regelmatig zijn er fun-events. Work hard, play hard!
- Een geweldig team van experts die staan te trappelen om hun kennis én passie te delen.